NEYLA SUİT KURALLARI
1. Otele Giriş/Çıkış
Otelimize girişler saat 14:00’dan sonra başlar. Çıkışlar en geç saat 11:00’a kadar yapılır. Özellikle çıkış saatine göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür ederiz.
2. Geç Giriş/Çıkış
Geç çıkış talepleri oda müsaitliğimize bağlı olarak kabul edilebilmektedir. Geç çıkış talebiniz kabul edildiği takdirde eğer müsait ise kendi odanız, değilse farklı bir oda 12:00-24:00 arası adınıza satışa kapatılır. Geç çıkış talebiniz için yarım günlük oda ücreti uygulanır.
3. Erken Giriş/Çıkış
Otelimize saat 14:00’dan daha erken bir saatte giriş yapmak isteyen misafirlerimizin odaları hazırsa yerleşebilmektedirler. Erken giriş yapan misafirlerimizin geldikleri sabah, kahvaltı talepleri ekstra ücrete tabiidir.
4. Dışarıdan Satın Alınan Gıda Maddeleri
Otelimize dışarıdan yiyecek içecek getirilmesine ve ortak alanlarda tüketilmesine izin verilmektedir.Bu gıda maddeleri yüzünden misafirlerimizin karşılaşacağı herhangi bir sağlık problemine karşı sorumluluk kabul edilmemektedir.
5. Çocuklu Aileler
Çocukları, her zaman ebeveynleri ile beraber otelimizde görmekten mutlu oluruz. 18 yaş altındakiler, ebeveynleri eşliğinde konaklayabilir.Odalarımızda ek yatak yerleşimi sıkışıklığa sebep olmaktadır. Bu sebeple 2 veya daha fazla çocuklu ailelerin rahat etmeleri girişte çekyatı açmanızı öneririz.
Tesisimizi etrafı kapalıldır fakat her ihtimale karşı Çocuklar ağaç üstündeki oturma yerinde asla yalnız bırakılmamalıdır ve odadaki mobilyalara tırmanmasına izin verilmemelidir. Merdiven vb. yerlerde çocuklara refakat edilmelidir.
6. Rezervasyon Güvenliği
Turizm Bakanlığınca Konaklama Tesisleri için belirlenmiş olan “Turizm ve Otel İşletmeciliği Etik Kuralları” gereği üst üste çifte rezervasyon alınarak misafirlerin mağdur edilmemesi adına istenilen odaların ücretinin kapora bedeli tahsil edilir ve satıştan çekilir.
7. İptal ve İade Kuralları
Otelimizde konaklama tarihinize 14 gün kalana kadar rezervasyonunuz koşulsuz olarak iptal edilebilir ve para iadesi yapılır. Konaklama tarihinize 14 günden daha az bir süre kaldığında kapora bedelinin %50'si iade edilmektedir. Konaklama tarihinize 1 günkaldığında iptal veya iade talebi kabul edilmez.
8. Odalarda Hijyen Kuralları
Hijyen kuralları nedeniyle hiçbir hayvan kabul edilmez. Bu kuralın çiğnenmesi durumunda kalınan her gün için gecelik oda ücreti kadar ceza alınır. Odaların içinde ve otelin üstü kapalı olan genel alanlarında sigara ve tütünlü mamuller içilmesine izin verilmemektedir. İçildiği takdirde kanunlar uyarınca para cezası uygulanır. Bungalov dışında serbest olmakla birlikte içilen sigranızı lütfen yerlere atmayınız ayaklı kürlük ve masalarda kürlük mevcuttur.
9. Değerli Eşyalar
Değerli eşyalarınızı tesisimizde bulunmadığınız zamanlarda yanınızda bulundurmanızı rica ederiz. Her ne kadar 24 saat kamera ile güvenliği sağlasakda Özel eşyalarınızın kaybolması veya çalınması durumunda sorumluluk kabul edilmez.
10. Sabah Kahvaltısı
Sabah kahvaltımız serpme olup saat 10:00-11:00 saatleri arasında hizmetinizdedir.Saat 11:00’da kahvaltı tepsisi kaldırılır.Kahvaltı hizmetimiz sezonluktur.
11. Oda Servisi
Her hangi bir talebiniz olduğunda saat 00:00 saate kadar hizmet veriyoruz. Tesis girişindeki zil butonuna basarsanız haberdar oluruz.Acil talep ve istekleriniz için 0466 321 2121 24 saat ulaşabilirsiniz.
12. Otopark
Otelimizde konaklayan misafirlerimiz ve onların misafirleri için tesis arkasında bulunan açık alan otopark olarak kullanılabilmektedir.24 saat güvenlik kamerası ile korunmaktadır.
13. Zarar, ziyan
Müşteri kendisi, beraberindekiler veya konukları ya da sorumluluğu altındaki kişiler tarafından otele verilecek hasar ve zararlardan tam sorumludur. Otel eşyasına zarar verilmesi (veya çalınması) durumunda misafirlerimiz otelin belirlediği veya gelen servisin talep edeceği bedeli ödemeyi taahhüt eder.
Wc/Banyo Bölümünde atacağınız tuvalet kağıdı ve benzeri katı maddeler klozetlerin tıkanmasına neden olmaktadır. Bu konuda göstereceğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederiz.
14. Kişisel Emniyet
Otelin kontrolü dışındaki hiçbir kaza veya yaralanma ile ilgili sorumluluk kabul etmez.
15. Tesis Hizmetleri
Oda temizliği, misafirlerimiz tarafından istenmediği sürece yapılmamaktadır. Günlük temizlik isteyen misafirlerimizin tarafımıza bildirmeleri gerekmektedir.